Вы официальный сайт iHerb.com?

Мы являемся помощниками по доставке товаров с сайта iHerb.com на территорию России. После введения ограничений, заказать и оплатить товары из России напрямую на iHerb.com стало невозможно. Поэтому мы помогаем с оплатой и доставкой заказов, чтобы процесс покупки был максимально удобным.

Работает ли логин/пароль с iHerb.com?

К сожалению пароли с iHerb.com не работают. Вам нужно создать новый личный кабинет - при оформлении заказа поставьте галочку "Зарегистрироваться как постоянный покупатель"

Есть ли бесплатная доставка?

Бесплатной доставки к сожалению нет.

Что будет после оформления заказа?

После оформления заказа Вы получите уведомление на почту с номером Вашего заказа. Мы свяжемся с Вами если не хватает какого то товара или есть вопросы по Вашим контактным данным. В остальных случаях оплаченный заказ сразу поступает в работу. Когда Ваш заказ будет отправлен магазином Iherb.com статус заказа изменится на Подтвержден и Вы получите письмо об этом изменении. После того как мы получим и отправим Ваш заказ по России, статус изменится на Отправлен и мы также проинформируем Вас об этом.

Как отследить заказ?

Заказ можно отследить только тогда когда мы получим общие посылки из США через другие страны в нашем офисе в Санкт Петербурге и отправим вам по России. Да этого момента отследить никак нельзя к сожалению, т к это общие посылки и несколько перевозчиков.

Как заказать отсутствующий товар?

У всех отсутствующих товаров есть кнопка Предзаказ, нажмите ее, введите Ваш email и когда товар появится в наличии Вам на почту придет письмо с приглашением купить этот товар.

Вы принимаете российские банковские карты?

Да, мы принимаем все карты выпущенные российскими банками (Visa, Mastercard, МИР). И в дополнение к вопросу отвечаем про доставку - мы осуществляем доставку в любую точку Российской Федерации.

Сроки и стоимость доставки?

Средний срок доставки 4-6 недель. Примерная стоимость доставки: 490 рублей в пункт выдачи, 790 рублей курьером и 500 рублей Почта России. Точную стоимость и срок доставки до Вашего населенного пункта Вы узнаете при оформлении заказа

Можно ли оплатить заказ при получении?

Мы отправляем заказы только по полной предоплате. Если Вы хотите оплатить заказ при получении, Вы можете заказать товары которые есть в наличии в России. Мы открыли магазин Krasota.online в котором представлены такие товары.

Какой график работы службы поддержки?

Служба поддержки отвечает по будним дням с 9 до 21 по московскому времени.